Customer Service Specialist (m/w/d)
Unser Kunde ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Prüf-, Inspektions- und Zertifizierungsbranche (TIC). Die Produkte stellen sicher, dass Bioprodukte wirklich biologisch sind, Lebensmittel sicher sind, die Fischerei nachhaltig ist und Gebäude nicht in Flammen aufgehen.
Ihre Aufgaben
- Selbstständiges Arbeiten in einem starken Team
- 2nd-Level-Support für unsere innovative SaaS-Lösung
- Analyse von Kundenprozessen gemeinsam mit Fachexperten
- Identifizierung und Behebung von Anwendungs- und Systemfehlern
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Softwareentwicklungsteam
- Bearbeitung, Analyse und Dokumentation technischer Kundenanfragen
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene wirtschaftswissenschaftliche/technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-/Softwarebereich (z. B. Fachhochschulreife oder Bachelor-Abschluss)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Motiviert und proaktiv
- Freude am Kundenkontakt
Ihre Vorteile
- International agierendes Unternehmen
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office
- Mitarbeiterevents
- Essenszuschuss
- Tolles Betriebsklima
Ihr Gehalt
Das monatliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 3.063,- brutto auf Vollzeitbasis. Ihr tatsächliches
Gehalt wird jedoch marktkonform und in Abhängigkeit Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung individuell
und gemeinsam vereinbart.
Ihre
Ansprechperson
Ich stehe Ihnen stets für alle Fragen zur Verfügung.
Sarah Dokter
+43 3136 21300 11
+43 676 55 09 240
sdokter@hiebler-partner.at